Insurance innovators – Le futur de l’assurance 2017

futur de l'assurance 2017

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Insurance Innovators (une émanation de Market Force, dont j’avais déjà fait l’écho ici d’un de leurs rapport sous le même titre) vient de publier le futur de l’assurance 2017 (Future of General Insurance Report 2017).

7 thèmes sont abordés (pour plus de lisibilité j’ai séparé en plusieurs pages):

  • Innovation et disruption
  • Un environnement réglementaire en pleine évolution
  • Le futur de la souscription et de la tarification
  • Les services à valeur ajoutée
  • Toucher la génération Millenial
  • L’assurance à l’ère de l’intelligence des Machines
  • La fraude dans un monde connecté.

Rédigé en partenariat avec le Chartered Insurance Institute, et sponsorisé par IBM, Sas et Smart Communications, ce rapport se veut générique, mais de qualité. Market Force considère que les assureurs sont prêts à innover et se transformer pour garder le rythme avec les assurtechs, mais que le rythme de la transformation est encore trop lent. Un conseil: Agir, et dès maintenant! Continuer la lecture de « Insurance innovators – Le futur de l’assurance 2017 »

Cap Gemini – World insurance report 2017

world insurance report 2017

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Cap Gemini a publié mi-septembre, en partenariat avec Efma, son rapport annuel sur l’assurance: « world insurance report 2017« . Celui-ci s’appuye sur un sondage international (Capgemini’s voice of customer) et s’intéresse cette année à 3 aspects:

  • La génération Y et son appétence pour les solutions digitales,
  • La notion de « Moment de Vérité » (« Moment of truth », les moments qui font basculer l’opinion d’un client sur sa compagnie d’assurance)
  • La coopération grandissante entre assurtechs et assureurs traditionnels qui permet d’exploiter les atouts des 2 types de structures.

Ainsi, et nous sommes en phase avec cette idée, il n’est plus seulement nécessaire d’investir dans l’innovation, mais il faut investir correctement. Continuer la lecture de « Cap Gemini – World insurance report 2017 »

Xerfi – Video fintech nouveaux entrants

fintech nouveaux entrants

Je voulais revenir sur une petite vidéo qui date un peu (2015), mais qui n’a, sur le fond, pas perdu sa pertinence. Elle s’intitule « Fintech Nouveaux entrants dans la banque et la finance« . Elle est présentée par Aurélien Duthoit, directeur des synthèses Precepta.

Xerfi-Canal-Precepta publie régulièrement des vidéos de très bonne qualité en faisant intervenir des experts de tous bords pour commenter l’actualité ou des sujets de fond. Continuer la lecture de « Xerfi – Video fintech nouveaux entrants »

Insurance Nexus – Seamless claims

seamless claims

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Insurance Nexus propose régulièrement des notes d’analyses. En avance de phase de l’événement Connected Claims Europe, ils viennent de publier un petit livre blanc intitulé « Automated and seamless claims – A practical guide to an efficient customer-centric claim« . Ceci donne en français « Un processus de sinistre automatisé et sans coutures – Guide pratique pour un sinistre orienté client efficace ». En voici les points clés. Continuer la lecture de « Insurance Nexus – Seamless claims »

DREES – Les modèles prédictifs de santé

modeles predictifs

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La DREES (Direction de la Recherche, des Etudes, de l’Evaluation et des statistiques) a publié en juillet 2017 un rapport « Etudes et Résultats » intitulé « L’essor des modèles prédictifs dans les systèmes de santé internationaux ». Il s’intéresse de près à ces nouvelles méthodes d’anticipation des événements relatifs au système de soins, associées à des techniques de scoring des individus selon la probabilité d’occurrence de risque de santé particuliers.

La quantité et la multiplication des données disponibles permettent aujourd’hui de développer des modèles statistiques performants d’analyse des risques. Ceux-ci ne sont plus uniquement appuyés sur des données simples comme l’âge ou le sexe de l’individu, mais peuvent prendre en compte de nombreux autres paramètres. Cela permet alors de mieux anticiper les risques de santé, mieux dimensionner le système de santé (pour les soins), mais aussi mieux réguler cet environnement. Par exemple, des actions de prévention peuvent être mises en place de manière ciblée et des méthodes de rémunération innovantes ou incitatives pour les acteurs peuvent être définies. Ceci se développe depuis une dizaine d’année au niveau international.

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Baromètre Kadris – Back-offices de gestion

barometre kadris

Le cabinet de conseil Kadris, spécialisé en santé et protection sociale, a mené en 2016 une étude assez complète (baromètre Kadris) sur l’offre et la qualité de service des back-office de gestion dans le monde de la santé et de la protection sociale. Il a été présenté en avril dernier sous la forme d’un webinar. Le site Kadris semble être indisponible, vous pouvez également retrouver la vidéo sur youtube.

Périmètre du baromètre Kadris

21 acteurs de la santé et de la protection sociale ont été interrogés en 2016 dans le cadre de cette étude, intitulée baromètre Kadris. Ils ont été catégorisés en fonction de leur taille et de leur typologie (gestionnaire/porteur de risque notamment) et  se répartissent comme suit: Continuer la lecture de « Baromètre Kadris – Back-offices de gestion »

Deloitte – L’avènement de l’assurance automobile connectée

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Le cabinet Deloitte a publié en novembre 2016 une étude européenne sur l’assurance automobile intitulée « L’avènement de l’assurance automobile connectée« . Cette étude est réalisée pour la deuxième année consécutive auprès d’environ 15 000 consommateurs et dans 11 pays d’Europe (Autriche, Belgique, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pologne, Pays-Bas, Espagne, Suisse et Royaume-Uni).

En bref, Deloitte considère que ces produits sont prometteurs, que les clients sont prêts, et qu’il reste à travailler le modèle opérationnel en s’orientant vers les services. L’un des principaux éléments à retenir réside dans la notion de plateforme de services, présentée à la fin de l’étude.

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