Lexis Nexis – Future of Claims : Touchless claims

Lexis Nexis considère que le pouvoir des données et de l’information ainsi que le pilotage par la donnée sont des éléments fondamentaux pour améliorer la gestion de risques. Ils sont depuis 40 ans des fournisseurs de données de qualité et publient régulièrement des livres blancs pour leurs clients dans plus de 100 pays. Ce rapport sur le futur des sinistres s’attache au concept de « touchless claims » (autrement dit sinistre sans contact ou sans couture). Il s’interroge donc sur la possibilité de gérer et régler un sinistre automatiquement.

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Observatoire des innovations – Gestion de sinistres

[Edit 17/10/2017] – Cet observatoire est désormais complété par le Panorama intéractif, plus global, des insurtechs.


Convaincus que l’innovation dans l’assurance (les fameuses assurtechs / insurtechs) n’a d’intérêt que si on lui donne du sens, et parce que ce sujet était jusqu’à maintenant traité uniquement sous l’angle de la valorisation financière et de l’investissement, nous avons créé le 1er observatoire des innovations dédiées à l’optimisation de la gestion des sinistres.

Observatoire_innovations_sinistres

Cet observatoire propose un état des lieux des innovations ou des bonnes pratiques les plus intéressantes sur le marché actuellement (en France et dans le monde) et qui pourraient permettre à tous les acteurs de la gestion de sinistres d’améliorer significativement leur ratio combiné, par le biais de plusieurs axes:

  • Réduction du délai de traitement d’un sinistre
  • Limitation du coût de gestion interne
  • Réduction des coûts de gestion externe (prestataires)
  • Optimisation de l’indemnisation
  • Amélioration de la satisfaction client

 

Enfin, cet observatoire s’accompagne d’une offre de service Siltéa. Nous serons ravis de vous présenter comment, par le déploiement de quelques solutions bien identifiés, vous pourrez rapidement améliorer sensiblement votre résultat!

Oliver Wyman – Insurtech caught on the radar

Oliver Wyman vient de sortir un rapport intitulé « Insurtech caught on the radar« .

Celui-ci donne de nombreux exemples de start-ups de l’assurance par grands domaines et de leurs apports potentiels vis à vis des compagnies traditionnelles. Les trois domaines étudiés sont la proposition, la distribution et les opérations.

Leur objectif est d’étudier les chances de succès de ces startups en fonction des solutions proposées.

Par exemple, Oliver Wyman considère, comme nous, que la gestion des sinistres est l’un des axes majeurs où les insurtechs ont une carte à jouer, probablement du fait de solutions automatisables et de coûts importants dans la chaine de valeur de l’assurance (2/3 du compte de résultat).

Plusieurs  exemples viendront prochainement alimenter notre observatoire des innovations pour la gestion des sinistres.